SHOPPING GUIDE ショッピングガイド

●お支払い方法と手数料

代金引換 (ヤマト宅急便コレクト) 

商品配送時に運送業者にお支払いいただく決済方法です。
お支払い方法は現金、クレジットカード、電子マネーに対応していおります。

現金でのお支払いの方は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
クレジットカード・電子マネー払いの方は配達員に申しつけ下さい。
代金引換手数料は以下の通りです。

代引引換手数料
1万円未満 330円
1万円以上〜3万円未満 440円
3万円以上〜10万円未満 660円
10万円以上〜30万円未満 1,100円
宅配便コレクト お届け時カード払い
宅配便コレクト お届け時電子マネー払い

クレジットカード決済 (手数料弊社負担) 

ご購入手続きの際、クレジットカードの諸情報をご入力ください。
ご利用いただけるカード会社は、下記の通りです。

※クレジットカードによって一部ご利用できないお支払い方法があります。
※リボ払いと3回以上の分割払いについては、ご購入者様には、カード発行会社から別途 手数料が課金されます。
手数料はカード発行会社によって異なります。
※ボーナス一括払い・ボーナス併用払いはご利用いただけません。
※下記の場合は、分割払い・リボ払いがご利用できない場合があります。詳しくは、カード発行会社にご確認ください。
(1)お客様のカード発行会社が分割払いやリボ払いの取扱いをしていない場合。
 例:VISA、Masterのマークがついている一部提携カード発行会社など。
(2)お客様のカードが分割払い・リボ払いがご利用できない契約になっている場合。
(3)アメリカンエキスプレスのリボカードはどのお支払い回数をご選択されてもリボ払いになります。

●お支払い方法と手数料

基本配送について

商品の配送は「ヤマト運輸」に委託しております。

お届け日について
午前9時までにご注文いただいた場合、原則として2営業日以内に出荷いたします。

週末は製造・発送は行なっておりません。
なお、年末年始・GWの大型連休中や実店舗での展示イベント期間中、出張中は発送が遅れる場合もございます。予めご了承いただきますようお願いいたします。

お届け時間帯について
次の中からお選びいただけます。
ー午前中
ー14時~16時
ー16時〜18時
ー18時〜20時
ー19時〜21時

●商品について

商品について

在庫については、実店舗と共有しているため、在庫状況の反映が間に合わない場合がございます。
欠品が生じてしまった場合は、その旨メールにてご連絡差し上げます。

●返品・交換について

商品の不良や破損、ご注文内容と異なる商品が届いた場合

商品の品質には万全を期しておりますが、商品の到着時に万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文の品と違う商品が届いた場合、余分な商品が届いた場合は一週間(7日間)以内に電話・メールいずれかの方法でご連絡ください。
折り返し、返品先の住所及び返品または交換方法をお伝えいたします。

お客様都合による返品、交換

当店で扱う商品は食品であることから、お客様のご都合によるキャンセル及び返品については、一切対応できません。

返品・交換に関するお問い合わせ・返送先

会社名:株式会社FLAP
担当者:菅生健二
住所:〒889-1702 宮崎県宮崎市田野町乙4398-2

●ご購入前の注意点

メールに関して

ご注文をいただいた後の自動配信メールが届かないというケースが多く見られます。
携帯電話やhotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをお使いの場合、こちらからのご連絡が全て「迷惑メール」として処理される事がございますのでご注意ください。

携帯電話からご注文のお客様
携帯電話からのご注文の際は、「PCからのメールの受信拒否」の設定を解除してください。
キャリアによっては「受信拒否を相手に知らせない」という仕様になっており、その場合当店では、お客様にメールが届いていない事を知る事ができません。

また、@の前に「.」が入っているメールアドレスをお使いの場合、こちらからメールを送信する事ができません。お買い物やお問い合わせの際は別のメールアドレスをご用意いただけますようお願いいたします。
Hotmail、yahooなどのフリーメールをご利用のお客様
hotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをご利用の場合で、ご注文後すぐに「注文確認メール」が届かなかった場合は、「迷惑メールフォルダ」内もご確認くださいませ。
※お問い合わせをいただく際も上記の点にご留意ください。

数日経過しても当店からのお返事が届かない場合は、上記のような理由でメールが届いていない可能性がございます。
再度ご確認の上、改めてメールをお送りいただくか、お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。